Preguntas frecuentes:

1. ¿Cómo puedo saber si mi Hotel esta en los Globalizadores (GDS)?
2. ¿Qué ventaja tengo al estar en los 4 Globalizarores?
3. ¿Cómo puedo saber en cuales de los 4 Globalizadores está representado mi Hotel?
4. ¿Cómo sé cuándo tengo una reservación?
5. ¿Cómo se garantizan las reservaciones?
6. ¿Existe alguna restricción de mínimo/máximo de cuartos para ofertar?
7. ¿Cómo se actualiza la cantidad de cuartos disponibles?
8. ¿Puedo cambiar mi disponibilidad y tarifas en cualquier momento?
9. ¿Cómo sé anunciará mi Hotel?
10. ¿Cuándo y cómo debo pagar el costo de $10.00 Dls. ó $9.00 Dls.  por reservación?
11. ¿Qué significa tarifa comisionable, no comisionable o tarifa especial?
12. ¿Cómo sé si mi Hotel esté o no Afiliado a la AMHM?
13. ¿No estoy Afiliado a la AMHM qué puedo hacer?

Si aún tiene dudas, registre su pregunta aquí.

1.- ¿Cómo puedo saber si mi Hotel esta en los Globalizadores (GDS)?

Registre su solicitud de interés utilizando la forma en línea aquí (al final en la caja de comentarios registre su pregunta o duda), o llámenos al teléfono 01 800 561 3637, donde uno de nuestros asesores le atenderá.

2.- ¿Qué ventaja tengo al estar en los 4 Globalizadores?

Cada Globalizador cuenta con una cantidad propia de terminales instaladas para Agentes de viajes alrededor del mundo, distribuyendo entre los 4 globalizadores Sabre, Galileo, Amadeus y Worldspan, más de 600,000 Agentes de Viajes conectados para realizar reservaciones a través de sus terminales. Al estar conectado su Hotel a los 4 GDS su Hotel está visible al total de los Agentes de Viajes conectados, si su Hotel está suscrito a sólo uno o dos Globalizadores obviamente le está restando visibilidad y mejores oportunidades para lograr reservaciones.

3.- ¿Cómo puedo saber en cuales de los 4 Globalizadores está representado mi Hotel?

Registre su solicitud de interés utilizando la forma en línea aquí (al final en la caja de comentarios registre su pregunta o duda), o llámenos al teléfono 01 800 561 3637, donde uno de nuestros asesores le atenderá.

4.- ¿Cómo sé cuándo tengo una reservación?

Cuando un Cliente reserva en su Hotel, en ese mismo instante se envía un correo electrónico a la cuenta que usted designó para recibir las notificaciones de reservaciones, adicionalmente se crea un registro de la reservación en el Sistema Central de Reservaciones (CRS), donde podrá consultar un listado de las reservaciones pasadas y futuras. Le recomendamos consultar su correo electrónico frecuentemente o el Sistema Central de Reservaciones (CRS), para preparar con tiempo sus llegadas así como actualizar su cuadro de disponibilidad.

5.- ¿Cómo se garantizan las reservaciones?

Para todas las reservaciones es requerida una tarjeta de crédito, con la cual el Hotel puede garantizar la reservación.

6.- ¿Existe alguna restricción de mínimo/máximo de cuartos para ofertar?

No existe ninguna restricción, el Hotel puede colocar el número de cuartos que desee con las fechas y tarifas que así le convenga.

7.- ¿Cómo se actualiza la cantidad de cuartos disponibles?

De acuerdo al inventario inicial de cuartos que usted asignó, para cada reservación generada el sistema descontará automáticamente estos cuartos del total disponible, adicionalmente usted puede ingresar al Sistema Central de Reservaciones (CRS) y actualizar la disponibilidad manualmente, ya sea para cerrar alguna fecha, reducir o aumentar cuartos según le convenga.

8.- ¿Puedo cambiar mi disponibilidad y tarifas en cualquier momento?

Si, a través del Sistema Central de Reservaciones (CRS) utilizando su conexión normal de Internet y utilizando el nombre y clave que le proporcionamos  tendrá acceso las 24 hrs. sin ninguna restricción.

9.- ¿Cómo se anunciará mi Hotel?

Los más de 600,000 Agentes de viajes en el mundo utilizan a los GDS a través de una terminal (computadora) que conecta a uno de los cuatro GDS (Sabre, Galileo, Amadeus y Wordlspan), los Agentes de Viajes utilizan esta terminal para realizar búsquedas de Hoteles por los destinos de preferencia de sus clientes, donde su Hotel se mostrará listado en conjunto con otros Hoteles del mismo destino, en este listado su Hotel se muestra con una descripción inicial, los servicios con los que cuenta, su tarifa en las fechas indicadas, y es a través de esta información que el Agente de Viajes recomienda a su cliente con qué Hotel reservar, por lo que es muy importante que el Hotel provea descripciones completas de sus servicios, políticas  y tarifas. Adicionalmente existen excelentes oportunidades de mostrar publicidad de su Hotel en las pantallas de las terminales de los Agentes de Viajes, donde nuestro equipo le soportará con excelentes oportunidades de Marketing para mostrar a su Hotel en estas publicidades.

10.- ¿Cuándo y cómo debo pagar el costo por reservación?

Dentro de los primeros 5 días de cada mes se le enviará un estado de cuenta de las reservaciones con fecha de salida del mes anterior que se hayan realizado por GDS, con este listado el Hotel conciliará sus llegadas y no llegadas, con el cual se determinará el monto de comisión a liquidar por parte del Hotel, con un periodo no mayor de 10 días para realizar su liquidación. La conciliación será realizada por el Hotel utilizando el  Sistema Central de Reservaciones (CRS), agilizando la administración del Hotel y evitando el envió de faxes.

Ejemplo con Tarifa Comisionable:

Ejemplo con Tarifa Comisionable:

11.- ¿Qué significa tarifa comisionable, no comisionable o tarifa especial?

La tarifa comisionables es donde existe una comisión para las Agencias de Viajes, donde el Hotel especifica el % de comisión que manejará para las Agencias de Viajes, donde por lo general es 10%. El manejo de tarifas comisionables es el método de reservación más efectivo en GDS, lo que motiva a los Agentes de Viajes a preferir a su Hotel para realizar la reservación al saber que van a recibir una remuneración por realizar la reservación.

La tarifa no comisionable es un tipo de tarifa de bajo costo que el Hotel designa a un sector de clientes especiales designado por el Hotel de acuerdo a su estrategia de ventas, estas son por ejemplo tarifas especiales para Retirados, Personas de la Tercera Edad, Militares, Asociaciones,  etc., la tarifa como ésta se describe es no comisionable, por lo que el Hotel  sólo tendría que pagar el costo de GDS $11.00 Dls. ó $9.00 Dls. según el número de noches, y quedaría exento de pagar la comisión de Agencia de Viajes; generalmente las Agencias de Viajes realizan un cargo adicional al Cliente por brindar sus servicios para realizar reservaciones con este tipo de tarifa.

La tarifa especial es un tipo de tarifa que se distribuye a través de un código especial designado por el Hotel, donde el Hotel beneficia a un grupo especial o empresa con el cual el Hotel ha desarrollado una negociación de tarifa especial, el Hotel le comunica a este grupo el código de tarifa que le asignará con el cual los integrantes de un grupo o empresa pueden utilizar con su Agencia de Viajes para obtener la tarifa especial, este tipo de tarifa aplica las mismas reglas en el pago de comisiones que la tarifa no comisionable mencionada anteriormente.

12.- ¿Cómo sé si mi Hotel esta o no Afiliado a la AMHM?

Comuníquese al teléfono 01 (55) 55 10 8614 para conocer el estado de afiliación de su Hotel.

13.- Estoy Afiliado a la AMHM ¿qué puedo hacer?

Si no está Afiliado, solicite su registro al Tel. 01-(55)55 108614 o en www.hotelesmexicanos.org encontrará una forma de registro y los requisitos para afiliarse.

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Por fin existe una razón lógica y económica para mejorar y actualizar la visibilidad de su Hotel.

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